1 Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea inkompra.com, el usuario acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no realices compras en nuestra tienda.

2 Información del vendedor

• Nombre comercial: Inkompra — Tintas, Tóner y Cartuchos
• Ubicación: Sabaneta, Antioquia, Colombia
• Correo electrónico: inkompra@gmail.com
• WhatsApp: 323 470 5394
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

3 Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. Inkompra se reserva el derecho de:

• Modificar precios, descripciones o imágenes de los productos sin previo aviso
• Descontinuar productos del catálogo en cualquier momento
• Limitar la cantidad de unidades por pedido
• Rechazar pedidos en casos de error de precio o disponibilidad

4 Precios y formas de pago

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

5 Proceso de compra

Al realizar un pedido en Inkompra, el proceso es el siguiente:

• Seleccionas el producto y lo agregas al carrito
• Completas tus datos de envío y método de pago
• Recibes confirmación de tu pedido por correo electrónico
• Preparamos y despachamos tu pedido en el menor tiempo posible
• Recibes notificación de envío con información de seguimiento

La confirmación del pedido no garantiza la disponibilidad del producto. En caso de no contar con stock, te contactaremos inmediatamente para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso.

6 Envíos y tiempos de entrega

• Medellín y área metropolitana: Envío el mismo día (pedidos antes de las 2:00pm en días hábiles)
• Resto de Colombia: 1 a 3 días hábiles según la transportadora
• Costo de envío: Variable según destino y peso del pedido
• Envío gratis: Aplica según promociones vigentes indicadas en la tienda

7 Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad. Para más información detallada sobre nuestra política de garantía y proceso de devoluciones, consulta nuestra Página de Garantía y nuestra Política de Devoluciones.

• Productos defectuosos o dañados tienen garantía de cambio o reembolso
• El cliente debe reportar el problema dentro de los 30 días posteriores a la recepción
• Los productos deben estar en su empaque original para aplicar la garantía

8 Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda — incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y código — es propiedad de Inkompra o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido de esta tienda sin autorización previa y por escrito de Inkompra.

9 Limitación de responsabilidad

Inkompra no será responsable por:

• Daños indirectos causados por el uso incorrecto de los productos
• Retrasos en entregas por causas fuera de nuestro control
• Pérdidas económicas derivadas del mal funcionamiento de la tienda en línea
• Daños en equipos causados por instalación incorrecta de cartuchos o tóners

10 Modificaciones

Inkompra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en esta página. El uso continuado de la tienda después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.