Política de Privacidad
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En Inkompra protegemos tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando compras en nuestra tienda.
1 Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Dirección de entrega para el envío de pedidos
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Historial de compras y productos consultados
Importante: Inkompra NO almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Todos los pagos son procesados por plataformas certificadas y seguras como PSE, PayU o Mercado Pago.
2 Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos de manera eficiente
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de tu envío
- Contactarte por WhatsApp o correo ante cualquier novedad con tu pedido
- Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda
- Enviarte ofertas y promociones (solo si lo autorizas)
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
3 Compartir tu información
Inkompra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario con:
- Empresas de transporte y logística para realizar la entrega de tu pedido
- Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura
- Autoridades legales cuando la ley así lo exija
4 Uso de cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten:
- Recordar los productos que agregaste al carrito
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la tienda
- Ofrecerte contenido personalizado según tus intereses
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
5 Tus derechos sobre tus datos
Como usuario tienes derecho a:
Acceder
Conocer qué información tenemos sobre ti en cualquier momento.
Rectificar
Corregir o actualizar tus datos personales cuando lo necesites.
Eliminar
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros sistemas.
Oponerte
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato legible y transferible.
Limitar
Solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a inkompra@gmail.com o por WhatsApp al 323 470 5394. Responderemos en máximo 5 días hábiles.
6 Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestra tienda opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL activo.
Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico, cumple con los estándares PCI DSS para el manejo seguro de información de pago y cuenta con certificaciones internacionales de seguridad.
7 Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
8 Cambios en esta política
Inkompra se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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